РУКОВОДСТВО ПО ПРОЦЕССУ

Выбор продуктов и Добавление в корзину чтобы достигнуть продукты,которые вы хотите в complexlife.com.tr ; Вы можете писать ключевые слова в поиске. Или Вы можете взглянуть от основной категории к подкатегории. После выбора цвета и размера вы можете добавить в корзину.

Затем Вы можете щелкнуть корзина и увидеть свою корзину.Если хотите, вы можете удалить или изменить продуктами.Вы можете видеть цены продукции с ндс.

Покупка(Информация об оплате и доставке)

Чтобы Перейти к этапу оплаты , нажмите на “купить” . Введите адрес, по которому хотите отправить заказ и счет или выберите один из ваших сохраненных адресов.

На странице «Оплата и подтверждение» вы можете увидеть цену без НДС, сумму НДС, сумму доставки и общую сумму продукта, который вы получите. Кроме того, вы можете просмотреть все продукты в вашем заказе, счетах и адресах доставки; если хотите, вы можете вернуться к предыдущим шагам и внести изменения или отменить покупку.

Вы можете платить с дебетовой карты, кредитной карты или денежного перевода.

Выберите способ оплаты, и если сайт запрашивает, введите данные своей карты, нажмите кнопку “Подтвердить заказ” после подтверждения формы предварительной информационной и договора купли-продажи.

После подтверждения покупки,Мы отправим вам емейл. Затем вы будете уведомлены по электронной почте на этапе доставки груза. Нельзя изменить адрес или продукты после завершения заказа. Если вы хотите изменить адрес после завершения заказа, вам нужно отменить заказ и заказать еще раз.

Информация о доставке

После получения оплаты, ваш заказ будет доставлен в груз в течение 3-5 рабочих дней. Информация о доставке отправляется на ваш адрес электронной почты.Кроме того, вы можете отслеживать свой продукт с помощью «НОМЕР ОТСЛЕЖИВАНИЯ ГРУЗА» на вкладке «МОИ ЗАКАЗЫ» на странице «мой аккаунт» или с веб-сайта грузовой компании.

Хранение договоров

Мы отправляем вам форму предварительной информации, созданную онлайн между нашей компанией и покупателем относительно приобретенного вами продукта и Соглашения о дистанционных продажах, вместе с электронным письмом с подтверждением заказа. Эти документы также хранятся в течение шести месяцев в записях “complexlife.com”. После завершения продажи вы не сможете получить доступ к договору о дистанционной продаже на нашем сайте.

Изменение информации о заказе (отмена заказа)

Вы можете отслеживать статус заказа на странице “Мой Аккаунт” вы можете запросить отмену, позвонив в нашу службу поддержки клиентов, прежде чем ваш заказ будет доставлен в груз.

Политика секретности

Политика конфиденциальности «COMPLEXLİFE.com» изложена ниже. Посещая «COMPLEXLİFE.com», считается, что вы приняли следующие положения и условия.

Все Интеллектуальные-промышленные права и права собственности (за исключением тех, которые принадлежат третьим лицам по договору) на любую информацию, контент, регулирование продукта и частично/полностью использование, содержащиеся на нашем сайте, принадлежат “complexlife.com”

COMPLEXLİFE.com может запросить у вас некоторую личную информацию во время членства или в следующих процессах: «complexlife.com» принимает все меры предосторожности для защиты и безопасного хранения этой информации таким образом, чтобы другие участники не могли увидеть и получить доступ, все страницы, с которых получена информация, защищены сертификатом безопасности SSL.

Все транзакции по кредитным картам и согласования в Интернете выполняются соответствующим банком и аналогичными учреждениями, занимающимися картами, в режиме онлайн между пользователем и организацией, независимо от нас. COMPLEXLİFE.com всегда соблюдает действующие стандарты безопасности и предоставляет все необходимые стандарты безопасных платежей.

Записанная информация может быть передана соответствующим организациям в рамках обязанностей, предусмотренных правовыми актами.Кроме того, контактная информация (телефон, адрес, электронная почта и т. Д.) И другая личная информация, которую они предоставили во время своего членства и / или покупок, совершения и обновления ваших членских транзакций на нашем сайте, предоставления / продажи различных продуктов / услуг компанией COMPLEXLİFE.com и его деловыми партнерами и поставщиками, /

сборы за услуги и различные рекламные акции, реклама, продвижение, коммуникация, продажи и различные приложения могут быть зарегистрированы на неопределенный срок, храниться, обрабатываться, совместно использоваться и использоваться на COMPLEXLİFE.com и в определенных организациях.

Форма предварительной информации о заказе и договор о дистанционной продаже будут видны и действительны во время каждой покупки, совершенной на COMPLEXLİFE.com.

В некоторые периоды COMPLEXLİFE.com может отправлять маркетинговые и информационные сообщения своим клиентам по электронной почте, sms и другими способами. Если вы не хотите получать эти сообщения, вы можете отказаться от подписки, щелкнув ссылку «отказаться от подписки» в электронном письме.

Альтернативы Разрешения Споров

Потребитель может обратиться в потребительские арбитражные комиссии или потребительские суды в случае возникновения спора по его жалобе.

Денежные ограничения на обязанности и полномочия потребительских арбитражных комитетов по разрешению споров;

а) Верхний денежный лимит для окружных комитетов потребительского арбитража – 2 200 турецких лир,

б) Денежный лимит для провинциальных комитетов потребительского арбитража в городах со статусом мегаполиса составляет от 2200 турецких лир до 3300 турецких лир,

в) Верхний денежный предел для провинциальных комитетов потребительского арбитража в центрах провинций, которые не имеют статуса метрополий, – 3 300 турецких лир,

Г) Денежный лимит для провинциальных комитетов потребительского арбитража “в округах” неметропольных провинций определяется в размере от 2 200 турецких лир до 3300 турецких лир.

В случае споров, имеющих большую ценность, заявление подается в потребительские суды, а не в потребительские арбитражные комитеты.

Компетентный орган по месту жительства потребителя или

Место совершения потребительской сделки – потребительский арбитраж и потребительские суды.

В случае возникновения спора вы можете обратиться ко всем альтернативным методам разрешения споров, принятым в нашей стране(Турция), таким как арбитраж и посредничество.

Известно, что альтернативные методы разрешения споров быстрее, экономичнее и эффективнее. Обращение к этим средствам защиты не лишает вас права искать средства правовой защиты.