شروط التسليم والإرجاع

شروط وقواعد الإعادة (الإرجاع)

– يمكنكم إرجاع المنتجات التي تم شرائها في غضون 30 يومًا من تاريخ الفاتورة.

– في حال إعادة المنتج يجب أن يكون الطرد الأصلي و تغليفه بشكل سليم.

– المنتجات التي تكون غير مغلفة (ليست داخل عبوة ) أو التي تعرضت عبوتها للتمزيق غير قابلة للاسترداد.

– يجب عليكم إرسال إشعار التسليم ووثيقة الضمان مع المنتج الذي تريدون إرجاعه.

– إذا كان المنتج الذي تريدون إرجاعه مُعَابٌ ، فإننا نغطي رسوم الشحن, في الحالات الأخرى ، تعود رسوم الشحن إلى العميل.

– المنتجات التي لا يمكن إرجاعها بسبب طبيعتها (على سبيل المثال: المنتجات التي تتطلب اتصالًا مباشرًا بالجسم أثناء الاستخدام ،

والأقراط ، وسماعات الرأس ، والملابس الداخلية ، والبيكيني) ، والمنتجات التي يتم استخدامها مرة واحدة، والبرامج القابلة للنسخ،

والمنتجات المرخصة ، والمنتجات سريعة التلف أو منتهية الصلاحية.

– لكي يتم إرجاع المنتجات مثل DVD و VCD و CD و الشريط و الكمبيوتر المحمول والهاتف المحمول والمواد الاستهلاكية (الحبر والخرطوشة وما إلى ذلك) ومنتجات التجميل يجب أن تكون العبوة و الشريط الواقي المحاط بها غير مفتوح.

– إذا تم إصدار فاتورة لمنتج بأسم شركة ما ، يجب على الشركة ذات الصلة أن تقوم بتنظيم فاتورة إرجاع في حال رغبتها بإعادة المنتج.

عنوان إرجاع-إعادة الُمنتج:

مركز مجموعة Complex

حي مصلح الدين – شارع كمال كاراموغلا – مركز موغلا – تركيا

الرمز البريدي: 48000

شروط التسليم

وفقًا لحالة المخزن يتم توفير منتجاتكم الموافقة عليها بناءاً على طلبكم ثم يتم إعطائها لشركة الشحن.

من أجل تأكيد طلبكم ، يجب دفع ثمن المنتجات – البضائع التي تم شرائها عن طريق بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي.

يتم تسليم طلبات البضائع المعتمدة خلال 2 إلى 7 أيام عمل.

المستندات أو الوثائق التي يجب اِبرازها أثناء التسليم:

بموجب قرار مجلس تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بتاريخ 27/12/2016 برقم 2016 / DK-YED / 517 و وفقا للاحكام والاصول المتعلقة بالتدابير الأمنية سيتم تطبيق قاعدة جديدة في حال قبول شحن المنتج ,والتي تنص على وجوب إظهار رخصة القيادة أو بطاقة الهوية الشخصية أو جواز السفر عند استلام البضائع أو المنتجات من موظف الشحن أو موظف المتجر.